Il cliente ti giudicherà sempre e comunque

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Il cliente ti giudicherà sempre e comunque

La tua immagine e il tuo atteggiamento saranno i primi elementi che noteranno i tuoi clienti, o chiunque interagisca con te. Nel processo di vendita il cliente deve capire se fidarsi di te o meno, per cui la prima impressione, molto probabilmente, inciderà positivamente o negativamente sulla vendita.

IMMAGINE

L’abito fa il monaco e può cambiare drasticamente la percezione della tua persona. Quando ti presenti a un appuntamento, vestiti in maniera professionale e cura il tuo aspetto: un venditore in tuta con la barba non curata o una venditrice con i capelli spettinati non trasmettono professionalità e fiducia.
Non dimenticarti dei tuoi profili social! Il potenziale cliente prima di chiamarti ti cercherà sui social e se vedrà riflessa nello schermo del tuo PC una persona seria, avrà un atteggiamento positivo quando vi incontrerete.

COMPORTAMENTO

Non concludi la vendita nonostante un aspetto impeccabile? Anche come ti comporti influisce sulle vendite! Se ti presenti al cliente svogliato, non interessato ai suoi problemi o al successo che potrebbe ottenere grazie al tuo prodotto, il cliente ti farà tornare a casa a mani vuote.
Ricorda: incertezza genera incertezza, mentre la convinzione stimolerà il cliente ad agire.

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ALLEANZE

Avere una rete di alleanze forte ti permetterà di migliorare la tua percezione nel mercato. Se ti ostini a fare le cose da solo ti ritroverai a gestire vendite in campi in cui non sei il migliore. Al contrario, se ti crei una forte rete di alleanze potrete scambiarvi i clienti, così che ognuno di voi farà ciò che sa fare meglio.
Inoltre, così si formerà un passaparola positivo che aumenterà le richieste dei vostri clienti!

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